Stage Mallorca 2024

Delinyah Klaas op 01/11/2024

Mijn naam is Delinyah Klaas en ik ben 20 jaar oud. Voor de opleiding Leisure en Hospitality heb ik 6 maanden stage gelopen in Mallorca in het resort Blue Sea Club Marthas.

Vertek en aankomst:

Mijn reis naar Mallorca ging redelijk zoals gepland. Ik werd gebracht naar het vliegveld door mijn ouders, waar vervolgens ook mijn familie stond om mij uit te zwaaien. Wij hebben een vlucht gepakt in de ochtend vanaf Eindhoven naar Palma. In Palma werden wij opgewacht door een bus, die we in het begin niet konden vinden omdat hij ergens verstopt stond. Na bijna iedereen op het vliegveld gevraagd te hebben waar onze bus stond maar niemand kon ons helpen hadden we uiteindelijk toch de bus gevonden. Eenmaal in de bus hebben wij nog eens 3 uur lang moeten wachten totdat de bus eindelijk vertrok richting ons resort. De terugreis ging best snel, wij werden gebracht naar het vliegveld door onze stagebegeleider. Wij vlogen weer vanaf Palma naar Eindhoven, daar stond mijn tante op mij te wachten omdat ik mijn moeder wou verrassen met eerder thuiskomen dan gepland.

Kennismaking met het bedrijf:

Ik ben aangekomen op een maandag, een dag voordat wij zouden beginnen om het resort en de omgeving een beetje te leren kennen. Onze eerste ontmoeting bij de receptie ging niet zoals gepland. Blijkbaar wist niemand in het hotel dat wij die dag zouden aankomen en was ook niks geregeld voor ons. De leidinggevende van het animatie team werd meteen gebeld en hij woont gelukkig bijna om de hoek dus hij was snel gekomen. Hij had ons een kleine rondleiding gegeven en verteld welke kamers wij zouden krijgen. Mijn kamer was nog niet klaar, die heb ik pas ergens in de avond gekregen. Toen de rondleiding voorbij was heb ik gewacht totdat ik uiteindelijk mijn kamer in kon om mijn spullen een plekje te geven. De volgende dag zouden we meteen beginnen en hebben wij nog een rondleiding gekregen van een animator die ons wat meer zou uitleggen over de regels van het team en waar we ons aan moesten houden. Gelukkig kan vrijwel iedereen van het team de basis van Engels en ging het communiceren ook veel beter. Wij hebben ook een Belg in het team die ons sommige dingen kon vertalen als iets niet lukte.

De werkzaamheden:

De werkzaamheden waren wel een beetje zoals ik ze verwacht had, alleen niet hoe ik ze ingebeeld had. Je had verschillende soorten diensten zo had je in de ochtend van 10.00 tot 14.00 en de middag dienst van 14.30 tot 17.30. van 13.00 tot 14.00 moest iedereen wat opstond op die dag bij elkaar komen op het podium om te rehearsen voor de shows in de avond. En ook moest iedereen weer in de avond werken van 20.00 tot 24.00. Onze activiteiten verschillen erg omdat wij een kinderplan hebben en ook een plan voor volwassenen. Als je denkt aan kinderactiviteiten denk je aan een kleine leuke kamer waar tafels en stoelen staan wat leuk ingericht is, dat was mijn verwachting. Maar die was er niet, er stonden echter 2 kleine ikea tafels buiten naast het podiumen, dat was onze miniclub. Elke ochtend moest je de stoeltjes naar buiten halen en ook weer naar binnen brengen omdat de kans groot was dat de gasten de stoeltjes mee namen naar hun kamer. Onze kinderactiviteiten bestonden in de ochtend altijd eerst uit tekenen/knutselen en daarna was het altijd frisbee, voetbal, sjoelen of een surprise game. In de middag begon je altijd eerst met een wateractiviteit naar keuze en daarna was het frisbee, bowlen, sjoelen of french bowls.

De activiteiten voor volwassenen bestonden in de ochtend eerst uit yoga of stretching, daarna was het boogschieten of schieten met een pistool, en als afsluiter van de ochtenddienst deed je altijd aquagym bij het zwembad. In de middag begon je met Killer pool, darten, sjoelen of voetbal, en sloot je de dienst af met een potje waterpolo.

In de avond als iedereen weer terugkwam waren er altijd 2 mensen die opstonden voor minidisco en de rest moest voorbereiden op de show en andere taken doen zoals de was doen/opvouwen. Na de minidisco werd er altijd een show gegeven door ons of een external show, dan kwamen er acrobaten of zangers. Dit wisselt altijd om per dag, zo hebben wij op maandag, woensdag, vrijdag en zondag een show van ons en op de andere dagen een external show. Tijdens een external show moest je als animator altijd toezicht houden op de mensen en kinderen zodat niemand op stage zou klimmen of gekke dingen zouden doen.

Wij hadden ook andere diensten waarbij je bij de deur van het buffet moest staan om het aantal mensen te tellen die er binnenkwamen. Je kreeg dan een klikker van het buffet en moest daar staan van 08.45 tot 10.00, 13.30 tot 14.30 of van 19.30 tot 21.00. wanneer je daar moest staan lag aan of je die dag was ingepland op een van deze uren. Ik snap op de dag van vandaag niet waarom dat bij animatie hoort en waarom wij dat moesten doen.

Ik werd bijna altijd in de ochtend ingepland om kinderactiviteiten te doen omdat ik aangaf dat daar mijn voorkeur lag na een tijdje.

Verblijf:

Ik was blij dat ik gratis verblijf kreeg door het resort en ook gratis mocht eten in het buffet. Omdat dit gratis was en het ons werd aangeboden had ik niet veel verwachtingen en zou ik accepteren wat op me af zou komen. Toen ik uiteindelijk in de gang kwam en iedereen een keer had gezien dacht ik oké dit is best wel prima hier overleef ik het wel. Je had een hal waar het animatieteam sliep, je deelde de kamer met iemand anders en de badkamer deelde je ook met een andere kamer. Op de kamer stond een stapelbed en een kleine kast die je moest delen. Je had dus in jou “blok” 3 deuren. 1 deur was van jou en je kamergenoot, de middelste was de badkamer en de andere deur was van de andere 2 mensen die daar sliepen. Ik kreeg een van de kleinste kamers en die moest ik na een week ook delen met een vrouw van het team die na 1 week zou aankomen wat ik niet erg vond. De badkamer daarentegen was super smerig en nog nooit bijgehouden zo zag het eruit en zo rook het ook. Na een week dacht ik zo kan ik niet verdergaan en heb ik de badkamer helemaal schoongemaakt. Wat de anderen niet genoeg konden waarderen omdat het na een week na de schoonmaak weer precies hetzelfde uitzag/rook toen ik er nog niks aan had gedaan. Ik heb dit na een tijdje geprobeerd te negeren na een aantal keer de animators erop te hebben aangesproken. Uiteindelijk ben ik van kamer gewisseld omdat er iemand wegging en er dus een plek was bij een andere animator waar ik een goede band mee had, en daar heb ik het seizoen goed mee kunnen afsluiten.

Mijn ervaring:

Mijn ervaring was buiten sommige dingen best prima en ik heb ook een leuke tijd gehad. Zo kon ik met vrijwel iedereen uit het team goed communiceren en had ik met sommige collega’s ook een goede band opgebouwd. Echter met mijn 1ste kamergenoot was dat wat minder. Uiteindelijk na mijn kamerswitch voelde ik me een stuk beter en heb ik haar geprobeerd te negeren tenzij het over werk ging. Zo heb ik mijn stage toch nog kunnen afmaken met een goed gevoel. Buiten sommige dingen die in het team gebeurd zijn heb ik toch super genoten van mijn stage en zou ik het zo nog een keer doen, wel op een andere plek. Ik heb toch veel geleerd qua verschillende activiteiten en heb ook alle shows meegedaan. Zo was ik kleine simba in de show lion king en had ik ook verschillende hoofdrollen in de disney show. Ik vond de shows uiteindelijk het leukste wat er was en natuurlijk het bezig zijn met kinderen. Ik heb geleerd dat je in dit werk vooral veel geduld moet hebben en vooral open moet staan voor nieuwe dingen/ veranderingen.

De cultuur:

Ik heb ook kunnen genieten van de Spaanse cultuur. Zo ben ik vaak naar Palma geweest om te shoppen met een collega waar ik het goed mee kon vinden, ook heb ik veel markten bezocht in verschillende dorpen. Tijdens de finale van het EK voetbal hebben wij het binnenplein helemaal versierd met vlaggen van Engeland en Spanje. Toen Spanje had gewonnen werd er na afloop een groot feest gehouden en hebben we heerlijke Spaanse hapjes gegeten en het natuurlijk gevierd. Ook was het wennen dat het eten in het buffet best laat kwam omdat dat een gewoonte is in Spanje. Ook zag je bijna op elke menukaart in een restaurant paella en chorizo staan.

Terug naar Nederland:

Ik was heel erg blij om terug naar Nederland te gaan om mijn familie en vrienden te verrassen. Ik had hun namelijk verteld dat ik pas 1 november terug zou komen dus die wisten allemaal niks van mijn aankomst. Eenmaal thuis heb ik meteen alles gedaan wat ik wou doen. Zo heb ik een hele leuke week rust gehad met vrienden en familie. Nu ik terugkijk op mijn stage ben ik toch wel dankbaar voor een paar mensen in het team waar ik nu ook nog redelijk contact mee heb. Ze hebben mij goed gesteund en geholpen gedurende mijn stageperiode. Ik zou het zeker nog een keer doen maar dan wel voor een andere organisatie en hotel.