Mijn stage op Santorini

Ilja Nagy op 03/12/2024

Mijn naam is Ilja Nagy en ik ben 20 jaar oud. De afgelopen zes maanden heb ik de kans gehad om stage te lopen op de Airport van Santorini, in Griekenland. In deze blog wil ik mijn ervaringen delen over het leven en werken op Santorini.

Vertrek en aankomst

Op 30 april rond 6 uur 's ochtends vertrok ik met 5 andere klasgenoten vanuit Amsterdam naar Santorini. Bij aankomst werden we ontvangen door de station manager, die ons hielp met het nodige papierwerk en ervoor zorgde dat we onze pasjes en foto's geregeld hadden. Daarna werden we opgehaald door een chauffeur die ons naar onze accommodatie bracht. Dit was goed georganiseerd, wat erg fijn was op de eerste dag in een onbekend land.

We hadden de eerste week vrij van werk en kregen in de ochtend online trainingen om ons voor te bereiden op het werk. Hierdoor hadden we de tijd om kennis te maken met het eiland en konden we rustig settelen voordat we begonnen aan onze eerste werkdag.

Kennismaking met het bedrijf

Tijdens mijn stage werkte ik voor Swissport, een grondafhandelaar die diensten verleent aan verschillende luchtvaartmaatschappijen, zoals easyJet, British Airways en Jet2. Ook werkten we met drie verschillende systemen, dit was in het begin even lastig vooral omdat elke luchtvaartmaatschappij eigen regels en procedures hanteert. Maar na ongeveer twee weken had ik dit onder de knie, en ging het werk vanzelfsprekend en soepel.

De werkzaamheden

Op de eerste werkdag mocht ik bij een andere collega meekijken hoe zij te werk ging. Maar ik werd al snel alleen gelaten bij de counter en moest zelfstandig aan de slag. Dit was wel even lastig aangezien je best veel taken en verantwoordelijkheden draagt.

Ik was als check-in agent verantwoordelijk voor het controleren van reisdocumenten, het inchecken van passagiers en bagage, het geven van boardingpassen en het helpen bij vragen of problemen van reizigers. Ook moest ik passagiers soms laten betalen omdat hun bagage overgewicht had of omdat ze een extra trolley hadden. Het kon soms erg druk en hectisch zijn, vooral tijdens piekmomenten. Tijdens zulke momenten heb ik geleerd om kalm te blijven in plaats van mee te gaan in de haast. Door rustig te blijven en gestructureerd te werken, voorkom je fouten en blijf je zelf ook uit de hectische sfeer.

Het verblijf

Ik verbleef in een complex dat door het bedrijf werd geregeld. Het gebouw was netjes en werd gedeeld met andere collega’s van Swissport. Ik deelde mijn kamer met een vriendin, wat prettig was omdat we elkaar al kenden. De kamer had een keukentje, een badkamer en een stapelbed.

Mijn ervaring

Mijn stage op Santorini was een mooie kans om mezelf te ontwikkelen. Ik heb veel geleerd over de systemen en regels van verschillende luchtvaartmaatschappijen en hoe je samenwerkt met mensen uit verschillende culturen. Maar het ging verder dan alleen werkervaring, ook op persoonlijk vlak ben ik gegroeid. Tijdens deze periode maak je niet alleen mooie en leuke momenten mee, maar kom je ook minder fijne situaties tegen. Beide ervaringen zijn waardevol, omdat je ervan leert en sterker wordt. Ik heb mezelf beter leren kennen en gezien hoe ik reageer in nieuwe en uitdagende situaties.

De cultuur

De Griekse cultuur vond ik erg bijzonder. Mensen waren vriendelijk, gastvrij en hadden een relaxte manier van omgaan met drukte. Dit was even wennen, omdat ik vanuit Nederland gewend ben dat alles snel en efficiënt gebeurt. Toch leerde ik het steeds meer te waarderen. Wat ik minder prettig vond, was dat sommige Griekse collega’s zich respectloos naar mij toe gedroegen. In het begin dacht ik dat dit misschien een onderdeel van de Griekse cultuur was, maar ik besefte al gauw dat dit meer te maken had met een gebrek aan respect, los van cultuur.

Je leert ook heel veel van het eiland zelf. Doordat ik er woonde zag ik Santorini op een andere manier, achter de schermen van het toerisme.

Hoewel het eiland klein is, was er altijd iets nieuws te ontdekken of te beleven. Daarnaast ontmoet je zoveel nieuwe mensen, zowel toeristen als mensen die ook op het eiland werken.

Terug naar Nederland

Na zes maanden zat mijn avontuur erop. Ik had er een heel dubbel gevoel bij. Ik had aan de ene kant zin om weer naar huis te gaan en mijn familie en vrienden weer te zien, maar aan de andere kant zou ik de mensen en de ervaringen zo erg missen. Je maakt in die zes maanden zoveel mee en bouwt een heel nieuw leven op daar, het was moeilijk om dat allemaal achter te laten.

Terugkijkend was deze stage een van de meest leerzame en bijzondere dingen die ik ooit heb gedaan. Ik ben ontzettend blij dat ik deze kans heb aangegrepen en ik heb er geen seconde spijt van gehad. Het heeft mij heel veel inzichten gegeven en het is een ervaring die ik zal koesteren en nooit meer zal vergeten.