Malta stage 2024

Linsi Kunz op 28/01/2025

Mijn naam is Linsi Kunz, en ik heb de afgelopen 9 Maanden stage gelopen in een hotel in Malta achter de receptie.

Vertrek en aankomst

Op 22 mei begon mijn avontuur naar Malta waar ik de komende 9 maanden helemaal zelfstandig ging doorbrengen.

Ik vertrok vanuit Brussel Charleroi en kwam ‘s middags aan in het hotel waar ik warm verwelkomd werd door iedereen.

Gelijk kreeg ik een rondleiding van heel het hotel en ontmoette ik al een paar collega’s die super enthousiast waren dat ik er was.

Daarnaast ontmoette ik ook een paar andere studenten die daar werkte en vertelden ze me over hun ervaring en gaven ze me wat tips.

Kennismaking met het bedrijf

Na 2 dagen vrij te hebben kwam mijn eerste werkdag aan pas.

Ik werd gelijk achter de receptie gezet en ze gaven mij een papier met alle informatie over het hotel dat ik moest weten.

Ik ontmoette al mijn collega’s waarmee ik met de tijd een goede band heb kunnen creëren waar ik heel dankbaar voor ben want het maakte de werksfeer erg waardevol.

De werkzaamheden

•Mensen inchecken

-Vrolijk de mensen ontvangen en verwelkomen, paspoort of id controleren, registratie formulier laten invullen, toeristen belasting laten betalen, de sleutels en uitleg geven over het hotel/land, mogelijke vragen beantwoorden en een fijn verblijf toewensen.

•Telefoon opnemen

-Vragen beantwoorden, reservering maken,

De telefoon sturen naar de juiste afdeling.

•Kassageld tellen

-Al het cash geld tellen in de 2 kassa’s en zorgen dat er altijd 500 in beide zit.

•Mensen uitchecken

-De sleutel terug ontvangen, vragen aan de gast of alles naar wens was, een fijne dag/terugvlucht wensen.

•Vragen beantwoorden en informatie geven

-Toeristische informatie geven, cruciale informatie geven (bijv. Kraanwater kan je niet drinken) etc.

•Taxi bestellen

-Alle nodige informatie vragen: plaats, tijd, hoeveel personen, welk kamernummer, opschrijven in speciaal taxi boekje om vervolgens in het systeem te kunnen zetten, taxi bedrijf bellen, gast laten betalen en factuur geven

•E-mails sturen en antwoorden

•Kamers controleren

-Wanneer mensen niet op tijd uitchecken eerst de kamer bellen via receptie en vervolgens als ze niet opnemen naar de kamer toe gaan, kloppen op de deur en naar binnen gaan om te checken of de gast weg is

•Keycards maken

-Als de checkout om 11 uur is gedaan begin je om de nieuwe sleutels te maken voor de check-ins op die dag via het sleutelsysteem

•Parkeertickets geven

•Reservering maken voor arrangement

-Het is mogelijk om een reservering te maken voor 1 dag bij het zwembad of strand, 1 dag buffet avondeten, als iemand wilt boeken verzamel je alle nodige informatie zoals de voor en achternaam, hoeveel mensen, en welke datum. Dit vul je dan in een speciale map op de computer.

•Gegevens in systeem invullen en controleren

•Handdoeken verhuren

-Laat de gast eerst betalen en dan verhuur je de handdoek volgens het handdoek systeem

Het verblijf

Ik verbleef in het hotel zelf waar ik ook mijn stage deed. Ik had een mooie kamer met een balkon wat uitzicht had op de oceaan en elke dag een mooie zonsondergang meebracht.

Helaas lag het wel wat afgelegen van alles maar dat was niet erg want er lag een bus station recht voor het hotel en de omgeving was wel rustig daardoor en er was ook veel meer mooie natuur om te zien.

Mijn ervaring

Ik ben heel erg dankbaar dat ik deze ervaring heb kunnen meemaken, de mensen die ik heb ontmoet hebben mij veel geleerd, niet alleen over werk maar ook op een persoonlijke manier. Ik ging zelfstandig naar Malta met een intentie, om uit mijn comfortzone te stappen en dat heeft heel goed uitgepakt. Ik heb heel erg genoten van alle activiteiten en avonturen die ik heb kunnen beleven hier. Naast mijn stage ben ik ook nog vrijwilligerswerk gaan doen bij een honden asiel die 10 minuten verder op lag en daarnaast werkte ik ook nog samen met een jetski bedrijf. Ik had nooit gedacht dat ik zoveel uit mijn stage had kunnen halen maar ik ben blij dat het is gelukt en ik positief kan terug kijken op deze speciale tijd en belevenis in mijn leven.

De cultuur

Malta heeft veel geschiedenis, veel bezienswaardigheden die ver terug gaan in de tijd zoals bijvoorbeeld tempels. Als je door Malta rijd zie je ook dat alles er heel oud uitziet vooral de huizen.

Religie speelt een van de grootse rollen in Malta, de meerderheid van de bevolking is katholiek en er zijn over Malta heel veel kerken te vinden. Ook zijn er heel veel verschillende feestdagen te vieren die met religie te maken hebben. Hier heb ik zelf ook van genoten, er waren vaker super mooie vuurwerkshows die niet te missen waren.

In het hotel waren vaker ook bekende gerechten te vinden die echt maltees zijn zoals bijvoorbeeld pastizzi dat zijn pasteitjes gevuld met ricotta of erwten, rabbit stew dat is konijnstoofpot en bragioli gehaktrollen in tomatensaus.

Terug na Nederland

Na de 9 maanden die voorbij zijn gevlogen was het weer tijd om na huis te gaan.

Ik was blij dat ik weer terug kon om iedereen te zien maar vond het ook jammer en moeilijk om weg te gaan van een plek dat als thuis begon te voelen. Voordat ik naar huis ging heb ik nog een laatste diner gehad met alle collega’s om afscheid te nemen. We hebben gelachen om de diepte en hoogtepunten. We hebben elkaar bedankt voor de tijd die we samen hebben gehad. Maar de tijd zat erop. Ik vloog terug naar Nederland.

Eenmaal thuis voelde ik mij een beetje gek na al die tijd weg zijn. Het was even wennen maar al snel kwam dat goed toen ik iedereen weer terugzag.