Buitenlandse stage Zaventem

Jessica Kasambi op 02/07/2026

Jessica kasambi 22-12-2025 tot 01-07-2026

Op 18 december begon mijn buitenlandse stageavontuur. Samen met mijn moeder, vader en zusje vertrok ik naar Zaventem, waar ik de komende maanden zou wonen en stage lopen bij Hendriks op Brussels Airport. De reis naar mijn Airbnb duurde ongeveer 1 uur en 40 minuten. Hoewel ik veel zin had in deze nieuwe uitdaging, vond ik het ook spannend om voor een langere periode van huis te zijn. Gelukkig hielp mijn familie mij met de verhuizing, waardoor ik rustig kon wennen aan mijn nieuwe omgeving.

Eenmaal aangekomen hielp mijn moeder mij met het uitpakken van mijn spullen en het inrichten van de keuken en badkamer. Hierdoor voelde mijn Airbnb al snel als een tweede thuis. Samen met mijn tante ging ik de buurt verkennen. Zij liet mij zien waar de bushalte, supermarkten, winkels en restaurants waren. Ook mijn verhuurder hielp mij goed op weg door mij de makkelijkste fietsroute van en naar Brussels Airport te laten zien. Hierdoor wist ik vanaf het begin precies hoe ik het snelst op mijn stage kon komen.

Op 22 december 2025 begon mijn stage bij Hendriks op de afdeling PRM Assistentie op Brussels Airport. Vanaf de eerste dag werd ik vriendelijk ontvangen door mijn collega's. Alles was nieuw voor mij: de drukte op de luchthaven, de vele reizigers en de grootte van de terminals maakten veel indruk. Tegelijkertijd maakte dat mijn stage juist extra interessant.

Tijdens de eerste dagen kregen we een introductie over het bedrijf, de veiligheidsregels en de werkzaamheden van een PRM-medewerker. Ook kregen we uitleg over de verschillende soorten passagiers die we begeleiden en hoe belangrijk communicatie, respect en klantvriendelijkheid zijn. Daarna maakten we een toets om te laten zien dat we de belangrijkste informatie begrepen hadden.

Vervolgens kreeg ik samen met andere stagiaires een rondleiding over de luchthaven. We leerden de verschillende terminals, gates en werkplekken kennen. Daarna liep ik mee met een buddy, die mij stap voor stap uitlegde hoe ik passagiers veilig kon begeleiden en hoe het PEDA-systeem werkte. Dankzij zijn begeleiding kreeg ik steeds meer vertrouwen en kon ik na enkele dagen zelfstandig aan de slag.

Omdat ik tijdens mijn stage verschillende diensten werkte, waaronder vroege diensten die al om 05.00 uur begonnen, moest ik mijn dagen goed plannen. Mijn Airbnb lag ongeveer 12 minuten met de auto van Brussels Airport en ongeveer 30 minuten met de elektrische fiets. Meestal fietste ik naar de shuttlehalte, wat ongeveer zeven minuten duurde. Vanaf daar nam ik de shuttlebus naar de luchthaven. Dankzij deze route was ik altijd op tijd op mijn werk.

Tijdens mijn stage begeleidde ik passagiers met een beperkte mobiliteit. Ik hielp hen vanaf de incheckbalie naar de gate, begeleidde hen tijdens een overstap of bracht hen na aankomst naar de bagagehal of de uitgang van de luchthaven. Iedere passagier had zijn of haar eigen verhaal en behoeften. Dat maakte iedere werkdag anders en zorgde ervoor dat mijn werk nooit saai werd.

Wat mij het meest is bijgebleven, is hoeveel een klein gebaar voor iemand kan betekenen. Een vriendelijke begroeting, een geruststellend gesprek of gewoon de tijd nemen voor een passagier zorgde vaak voor een glimlach. Dat gaf mij veel voldoening en liet mij zien hoe belangrijk ons werk eigenlijk is.

Tijdens mijn stage heb ik niet alleen veel geleerd over het begeleiden van passagiers, maar ook over samenwerken en communiceren in een internationale omgeving. Ik kwam dagelijks in contact met mensen uit verschillende landen en culturen. Hierdoor leerde ik om flexibel te zijn en mij aan te passen aan verschillende situaties.

Ook op persoonlijk vlak heb ik veel geleerd. Zelfstandig wonen betekende dat ik zelf mijn huishouden, boodschappen en planning moest regelen. In het begin was dat even wennen, maar na een tijdje ging dit vanzelf. Hierdoor ben ik zelfstandiger geworden en heb ik meer vertrouwen gekregen in mezelf.

Naast mijn stage heb ik ook genoten van mijn vrije tijd. Regelmatig ging ik na het werk met collega's bowlen of uit eten. Hierdoor leerde ik mijn collega's beter kennen en ontstonden er leuke vriendschappen. Dat zorgde ervoor dat ik mij echt onderdeel voelde van het team.

Mijn stage was oorspronkelijk gepland van 22 december 2025 tot en met 1 juli 2026. Doordat ik mijn leerdoelen eerder had behaald, kon ik mijn stage eerder afronden. Op 23 juni was mijn laatste stagedag. Samen met mijn moeder en vader ruimde ik mijn Airbnb op en pakten we alle spullen in. Daarna reden we terug naar huis.

Toen ik weer thuis was, vroegen veel mensen of het wennen was om terug te zijn. Eigenlijk voelde dat helemaal niet zo. Natuurlijk had ik een geweldige tijd gehad in Zaventem en veel mooie ervaringen opgedaan, maar thuiskomen voelde meteen weer vertrouwd. Het was fijn om mijn familie weer iedere dag om mij heen te hebben.

Als ik terugkijk op deze periode, kan ik met trots zeggen dat deze buitenlandse stage één van de mooiste ervaringen van mijn opleiding is geweest. Ik heb niet alleen veel geleerd over het begeleiden van passagiers met een beperkte mobiliteit, maar ook over verantwoordelijkheid nemen, samenwerken en zelfstandig wonen. Daarnaast heb ik veel nieuwe mensen leren kennen en mooie herinneringen gemaakt. Deze stage heeft mij zowel persoonlijk als professioneel verder ontwikkeld en ik weet zeker dat ik de kennis en ervaring die ik heb opgedaan zal meenemen in mijn toekomstige carrière.